রেফারেন্স

on3 online গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কার করা হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে কোনো লেনদেন করলে আপনার ওয়ালেট নম্বর ও পরিমাণ সংক্রান্ত তথ্য কীভাবে হ্যান্ডেল হয় তাও…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাওয়ালেট ডেটা সুরক্ষাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাSSL এনক্রিপশন
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
on3 online on3 online গোপনীয়তা নীতি
তথ্য নিরাপত্তা কাঠামো

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার প্রতিটি তথ্য — পরিচয় থেকে লেনদেন — একটি সুসংগঠিত নিরাপত্তা কাঠামোর মধ্যে থাকে। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র যেখানে আমরা সুরক্ষা নিশ্চিত করি, প্রতিটি আপনার অ্যাকাউন্টের বাস্তব অভিজ্ঞতার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে ঢাকা থাকে। bKash বা Nagad-এ লেনদেন করার সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা বাড়াতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি চাইলে ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা আছে — আপনার মোবাইলে কোড আসবে, সেটা দিয়ে প্রবেশ করবেন। অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন চেষ্টা হলে আমরা আলাদাভাবে নোটিফাই করি।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক সময়সীমা শেষে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যায়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমাদের পেমেন্ট পার্টনার — bKash, Nagad, Rocket — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পায়। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ ছাড়া আমরা অন্য কাউকে ডেটা দিই না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি পাওয়ার অনুরোধ — সবই নিচের মাধ্যমগুলোতে জানাতে পারবেন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক যে কোনো প্রশ্ন তুলুন — আমাদের দল সরাসরি সাড়া দেবে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দেওয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন যাতে আমরা দ্রুত চিহ্নিত করতে পারি এবং দ্রুত জবাব দিতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে নিজের তথ্য আপডেট বা কিছু ডেটা শেয়ারিং বন্ধ করতে পারবেন। মোবাইলে বা কম্পিউটারে — দুই জায়গাতেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

নিচে আপনার গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো দেওয়া হলো। প্রতিটি উত্তর সংক্ষেপে কিন্তু পরিষ্কারভাবে লেখা, যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন আপনার অধিকার কী এবং আমরা কী করি।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও জন্মতারিখ নেওয়া হয়। এরপর লেনদেনের ওয়ালেট নম্বর, সময়, পরিমাণ এবং আপনার ডিভাইস ও IP তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয় — সবটাই অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও সেবা পরিচালনার জন্য।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয় এবং SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা এই তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ সময় শেষে সম্পূর্ণ ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব।

মূল সেশন কুকি ছাড়া লগইন অবস্থা ধরে রাখা সম্ভব হয় না, তাই কিছু মৌলিক কুকি প্রয়োজন। তবে আপনি ব্রাউজার সেটিংসে অ-প্রয়োজনীয় কুকি ব্লক করতে পারেন — সাইটের বেশিরভাগ অংশ তখনও কাজ করবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেখে তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

না। আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু সেবা পরিচালনার জন্য পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) ও প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনার মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস দেখতে পারবেন — সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলান ও আমাদের জানান।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি ডিজিটাল কপি আপনাকে পাঠাব।

bKash, Nagad ও Rocket — তিনটি ওয়ালেটের লেনদেন একই SSL এনক্রিপশন ও ডেটা-হ্যান্ডলিং নীতির আওতায় পড়ে। কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি আলাদা সুরক্ষা স্তরে নেই — সবটাই সমান মানে সুরক্ষিত।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ ও কার্যকর তারিখ পরিষ্কারভাবে উল্লেখ থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

on3 online Bangladesh লাইভ স্যালন প্রিভে on3 online অ্যাপ ভলিবল বিশ্বকাপ বেট on3 online ক্যাসিনো